汽车保险

投保容易理赔难,车险电销产品的理赔和其他产品有区别?

作者:59保险知识网 来源:平安保险 发布时间:2020-09-30

问:我们常说,投保容易理赔难,那么,车险电销产品的理赔和其他产品有区别么?会不会更麻烦?答:电话车险,其实只是提供了一个新的购买车险的渠道。它的理赔,...

问:我们常说,投保容易理赔难,那么,车险电销产品的理赔和其他产品有区别么?会不会更麻烦?

答:电话车险,其实只是提供了一个新的购买车险的渠道。它的理赔,还是要依赖于整个保险公司的服务保障体系,在这一点上,与传统的车险是没有任何区别的。像平安保险,只要是平安车险的用户,无论是传统渠道来的还是电销渠道来的保户,都享受一样的服务。

实质上,从任何渠道购买的保险,其售后服务最终都归于保险公司,因此,电话车险也好,4S店也好,代理人也好,他们都只是一个购买的不同渠道。评判一个渠道的售后服务,实际上是由这个公司的整体服务而定的。

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