汽车保险

平安车险定损环节为关键步骤所在,了解相关事项可有效加快理赔

作者:59保险知识网 来源:平安保险 发布时间:2020-10-12

定损虽是由平安车险定损专员来负责的,但这并不代表车主就不需要了解定损流程了。现在越来越多的“理赔难”现象很多时候都是因为车主不了解理赔流程、不知道自己...

对于有车一族来说,车险的意义不言而喻,可以称得上是当之无愧的“护身符”。正是因为有了车险陪伴左右,车主的行车过程才有了一定的保障。车主如果投保了车险,在意外发生交通事故后,就会有保险公司挺身而出,跟车主共同面对事故所导致的各种损失,从而大大减轻了车主个人的经济压力。所以,有一份可靠的车险,就意味着车友们的用车生活质量得到了大大的提升。在享受理赔服务时,很多时候对于保险赔付的金额和具体内容,车主与保险公司常常会难以达成一致。下面我们就以平安车险定损的相关内容为例来对这方面的知识进行一下了解。

家住常州新北区的市民周先生前不久为自己添置了一款价格十多万的汽车用来代步,提了车之后,为了能够尽管上路,周先生就立即开始处理一堆相关的事宜,比如领车牌照,投保车险等等。领车牌照的流程很简单,只要到指定地点,在工作人员的指引下,领取自己专属的牌照就好。相对来说,投保车险的学问就很大了,周先生在综合参考网上的车险推荐和身边朋友的介绍后,毅然决然地选择了投保平安车险。投保时,工作人员尽职尽责地提醒周先生应该多了解平安车险定损的流程和各个注意事项,以免因为自己的疏忽,导致出险后无法得到相应的理赔。

在整个理赔过程中,定损和核价是最为关键的环节。定损虽不是由车主本人负责的,而是由平安车险的定损专员来负责的,但这并不代表车主就不需要了解定损流程了。现在越来越多的“理赔难”现象很多时候都是因为车主不了解理赔流程、不知道自己在车辆定损中可以做的事情、不清楚自己购买的车险险种等等所造成的,因此,对这些方面的知识哪怕只是有一个简单的了解,也是可以有效提高理赔效率的。平安车险定损环节一般是由保险公司的查勘人员负责,查勘人员定损首先需要前往事故现场痕迹判断事故责任归属,所以车主在出险后应该第一时间拨打报案电话并注意及时保护现场。如果因为担心阻塞交通或其他特殊情况要将汽车驶离现场的,车主也要注意设法保留事故现场状况,如用粉笔画出事故现场轮胎位置,或用相机拍下事故照片等等。要知道在以往的理赔事件中,很多车主就是因为缺乏保护事故现场的意识,导致缺少理赔根据而与保险公司发生争执,无法获得最大限度的赔偿。

因此,平安车险专家提醒车主,出险后一定要等待平安车险定损员查勘现场并出示权威的定损单据后,再离开现场,这样才能顺利理赔。有些车主可能因为有要事,没办法等到定损员查勘完现场,而自己就近找了修理厂修车,可是车主擅自修理的修车费用并不等同于定损费用,一般保险公司都规定定损单上的维修价格是确定理赔款的唯一有效依据,而不会承认车主自行修理的个人行为。

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